Maksu ja toimitus

1. Maksutavat

Tarjoamme maksutapoina kaikki kotimaiset verkkopankit sekä Mobilepayn. Käytämme maksupalvelun tarjoanaja Paytrailia, joka on Suomen suurin verkkomaksu palveluntarjoaja. Palvelua valvoo samat Finanssivalvonnan viranomaiset kuin pankkeja ja palvelu on suunniteltu pitämään asiakastiedot salassa, jopa hyökkäyksenkin sattuessa.

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti, ja maksutietosi suojataan.

2. Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tilauksesi yhteistyössä Postin kanssa. Toimitustapamme ovat joko toimitus asetettuun toimitusosoitteeseen tai myymälästä (Liisankatu 21) nouto. Voit valita haluamasi toimitustavan kassalla.

Toimituskulut määritellään tilauksen painon mukaan. (Yleensä ne ovat yleensä 7,59€.) Näet kulut selkeästi kassalla.

Huom! Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 60€ ylittäviin tilauksiin.

3. Toimitusaika

Toimitus kestää yleensä 1-3 arkipäivää. Tuotteiden yhteydessä oleva saldo tarkoittaa tehtaan saldoa ja mikäli tuotetta ei ole Suomen varastossa, tuotteen toimitusaika on 1-2 viikkoa.

Emme vastaa Postissa tapahtuvista toimitusongelmista tai virheistä, jotka saattavat hidastaa toimitusta.

4. Toimitusalueet

Toimitamme tuotteita koko Suomeen. Mikäli tilaat ulkomailta, ota ensiksi yhteyttä asiakaspalveluun.

5. Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä linkistä, joka tulee erillisessä sähköpostissa sinulle kun pakettisi on lähetetty.

6. Ongelmatilanteet

Jos toimituksessa ilmenee ongelmia, kuten viivästyksiä, puuttuvia tuotteita tai vaurioita, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info (at) valoasema.fi tai numeroon 09 135 1769 mahdollisimman pian. Tyytyväisyytesi on meille tärkeää ja autamme sinua aina.